Garantía por fallas de fábrica
Todos los módulos y repuestos tienen garantía por defectos de fabricación. La garantía aplica únicamente sobre fallas propias del producto, no sobre daños producidos durante la instalación o el uso.
La garantía es válida cuando:
- El producto no fue instalado (blister cerrado, sellos intactos)
- El producto fue probado conectado a la placa antes de instalarse y presenta falla
- Los sellos de garantía del producto no fueron removidos
- El producto no presenta daños por golpes, rayones o manipulación incorrecta
La garantía NO aplica cuando:
- El módulo fue pegado, desblistado o instalado
- Los sellos de garantía fueron removidos
- El producto presenta daños físicos por golpes o mala manipulación
- La falla fue ocasionada por voltaje incorrecto o cortocircuito en la placa
Cómo reclamar garantía
Para iniciar un reclamo de garantía contactanos por WhatsApp al +54 9 3832 430383 con:
- Número de pedido
- Foto del producto mostrando el sello de garantía intacto
- Video del módulo conectado a la placa mostrando la falla
- Video con otro módulo funcionando en la misma placa (para confirmar que la falla es del módulo y no de la placa)
Una vez verificada la falla gestionamos el cambio o la devolución según corresponda.
Devoluciones por arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución si el producto no fue utilizado y está en las mismas condiciones en que fue entregado, con embalaje original cerrado.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador salvo que el error sea nuestro (producto incorrecto o dañado en el envío).
Productos sin garantía
Los productos clasificados como Grado B o Reacondicionado se venden en el estado descripto y sin garantía de fábrica. Esto se indica claramente en el nombre y descripción de cada producto.
Contacto para reclamos
WhatsApp: +54 9 3832 430383 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs